Premium Leads optimise la stratégie digital d’EVO Banco

Premium Leads optimise la stratégie digital d’Evo Banco en mesurant et surveillant ses actifs numériques.

L’Entreprise

EVO Banco est née en 2012 en tant que marque commerciale dans le but de devenir une alternative de qualité à la banque traditionnelle. Dans le cadre du modèle Intelligent Banking et avec plus de 480.000 clients, EVO offre aux utilisateurs la facilité, l’agilité et le confort d’une banque en ligne.

Leur stratégie, de caractère éminemment numérique, est fondé sur une puissante application mobile, divers processus en ligne pour l’ouverture d’une compte ou la demande d’un prêt bancaire, de multiples sites axés sur la prestation de bons services à leurs clients actuels, ainsi que sur l’attraction de nouveaux clients, et même un marché pour les produits technologiques.

Le défi

Dans un environment numérique si varié, EVO devait disposer d’informations actualisées et intégrées sur tous ses actifs. Ce qui lui permettrait, au niveau opérationnel d’améliorer l’usabilité et le fonctionnement des processus en ligne, et au niveau stratégique, d’optimiser la prise de décisions d’affaires optimales.

Il était essentiel de pouvoir rapporter en interne les KPI de l’entreprise et partager les informations avec les équipes. Cependant, l’outil d’analyse Web qu’EVO possédait, bien que très puissant, n’était guère gérable par les équipes internes, tout en étant coûteux.

 La solution

Une fois que nous avons compris les besoins d’EVO, on s’est mis au travail. On a opté pour un outil d’analyse Web plus convivial, que nous avons mis en oeuvre de manière transversale sur tous les actifs EVO. En coordination avec les équipes internes et externes, on a effectué une mesure méticuleuse de tous les éléments les plus pertinents pour la prise de décisions d’EVO Banco.

Nous avons obtenu une meilleur adoption de nouvelles mesures et une gestion intégrée des pixels publicitaires des différents fournisseurs, grâce à la mise en oeuvre de conteneurs d’étiquettes.

De plus, étant donné la nécessité de partager et de donner de la visibilité aux informations, on utilise une troisième outil pour créer des tableaux de bord qui sont mis à jour en temps réel et qui fournissent exactement les informations dont les différentes équipes ont besoin pour leur travail.

Les résultats

Avec l’aide de l’équipe Premium Leads et Ipglobal, EVO continue d’optimiser en permanence sa stratégie numérique.

Les tableaux de bord crées sont déjà une ressource de plus dans la vie quotidienne des équipes d’EVO. Grâce aux informations qu’ils nous fournissent, EVO peut prendre décisions meilleures et plus rapides, en économisant du temps et de l’argent, qu’ils peuvent investir pour pour faciliter les opérations bancaires à leurs clients.