Premium Leads optimiza la estrategia digital de EVO Banco

Premium Leads optimiza la estrategia digital de EVO Banco a través de la medición y monitorización de sus activos digitales.

La empresa

EVO nació como marca comercial en el año 2012 con el objetivo de convertirse en una alternativa de calidad a la banca tradicional. Bajo el modelo de Banca Inteligente, en EVO ofrecen a sus ya más de 480.000 clientes la facilidad, agilidad y comodidad de un banco online.  

Su estrategia es eminentemente digital, y para ello cuentan actualmente con una potente aplicación móvil, diversos procesos de contratación online de cuentas e hipotecas, múltiples sites enfocados a dar un buen servicio a sus actuales clientes, así como a la captación de clientes nuevos, y hasta un marketplace de productos tecnológicos. 

Reto

En este entorno digital tan variado, EVO tenía la necesidad de tener información actualizada e integrada de todos sus activos, que le permitiese, a nivel operativo, mejorar la usabilidad y el funcionamiento de sus procesos online, y a nivel estratégico, optimizar la toma de decisiones de negocio. 

El poder reportar internamente KPIs de negocio y compartir la información con los equipos era fundamental. Sin embargo, la herramienta de analítica web con la que contaba EVO, aunque muy potente, era difícilmente manejable por los equipos internos, además de costosa. 

Solución

Una vez identificamos las necesidades que tenía EVO, nos pusimos manos a la obra. Optamos por una herramienta de analítica web más fácil de usar, la cual implementamos de forma generalizada en todos los activos de EVO. Llevamos a cabo una minuciosa medición de todos los elementos que pudiesen resultarle relevantes a EVO a la hora de tomar decisiones, coordinándonos con equipos tanto internos como externos.  

La implementación se llevó a cabo a través de un contenedor de etiquetas, lo que agiliza la implementación de nuevas mediciones y facilita una gestión integrada de todos los píxeles de publicidad de los diferentes proveedores. 

Además, dada la necesidad de compartir y dar visibilidad a la información, utilizamos una tercera herramienta para crear dashboards que se actualizan en tiempo real y que aportan exactamente la información que los diferentes equipos necesitan a la hora de realizar su trabajo; ni más, ni menos. 

Resultados

Con la ayuda del equipo de Premium Leads e Ipglobal, EVO sigue optimizando continuamente su estrategia digital.  

Los dashboards creados son ya un recurso más en el día a día de los equipos de EVO. Gracias a la información que facilitan, EVO puede tomar mejores decisiones y más rápido, ahorrando así tiempo y dinero, que pueden invertir en hacer la banca más fácil para sus clientes.